谷歌于2015年5月宣布,移动搜索最超过桌面搜索的首次搜索。随着在越来越多的设备上购买延伸的路径,越来越难以监控和评估购买过程中的每个步骤。但是,您可以使用几种方法来使交叉设备评估更容易。

问题

让我们看一下我们需要跨设备跟踪的现实生活示例,以查看我们的营销努力的全部价值。

我是一个夜猫子,但我的幼儿并不完全遵循这个时间表,所以我一直在寻找解决方案来帮助我早些时候醒来,更加警觉。当然,当我在午夜左右睡觉时,这一想法只发生在我身上,当时唯一的设备友好是我的手机。所以我做了一些搜索并找到了一个我喜欢的产品 - 一个闹钟,闪耀着白光唤醒我。

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不太可能立即购买。图像vis.Flickr./cc by

但我不在手机上购买。很难在手机上填写购买表格,我的钱包在整个房间里。我无法鼓起勇气勇敢地勇敢在床上外的寒冷,所以我决定明天完成购买。当我上班时,我打开笔记本电脑,做另一个搜索来做快速的价格比较,决定从桑尼的唤醒商品购买。但随后出现了一些东西,在那天晚上,我没有完成购买,当我回家时,打开我的个人笔记本电脑,专门搜索Sonny的。

我现在在三个设备上搜索,并在每次访问Sonny的网站。这些访问看起来像3个具有传统跟踪模型的三个独立的网站访问者,因此前两个交互看起来像浪费努力(和花费)。实际上,每次访问都对我的终极购买至关重要。认识到我的前两个互动的价值的能力对于想要在正确的地方提供解决问题的广告商来说至关重要(即,被我的孩子跳上我的孩子唤醒。)

寨花园

随着我们试图衡量营销努力的有效性,我们占有两种类型的墙壁花园。一个是基于设备(具体浏览器),另一个基于网站或产品。

浏览器为基础

Cookie仅存在于单个浏览器上,因此只要有人留在同一设备上,他们的网站访问被记录为来自同一用户的。但是,一旦他们移动到不同的设备(超过90%的搜索者),我们会失去该可见性,并在完全新用户访问第二设备上访问第二种设备。

基于产品的

第二种类型的寨花园存在于特定产品中,如Facebook。只要您登录,您必须登录才能使用该网站或移动应用程序,然后Facebook总是知道您是您。但是一旦您退出,Facebook并不一定会将您视为同一个人。

我们要做什么?

在这划分的情况下,有许多策略可用于将DOT联系在一起,并且许多公司为这一挑战提供解决方案。他们通常分为两个阵营:确定性和概率。

确定性方法

这与Facebook的跟踪方法最相似,其中基于其登录信息跟踪用户。谷歌推出了类似的功能,在Google Analytics中具有通用分析升级。广告商可以提供用于登录用户的唯一GA用户ID,然后记录用户在设备之间的移动。当用户未登录时,这种方法面临挑战,这意味着当在具有广泛范围的平台上使用的平台(例如Google或Facebook)时,确定性方法是最有价值的。

概率方法

概率方法看起来识别用户,无论设备如何识别用户。提供此方法的供应商监视浏览行为,与WiFi节点的连接,位置等,并根据95%的索赔汇率索赔。

间接方法

间接方法是迄今为止最不复杂的方法,因为它不需要使用技术更改,但它可以允许您在不投资新软件的情况下测量跨设备性能。这里的想法是测试和衡量隆起或增长。

例如,如果我将我的投资增加20%,那么对我的表现有何影响?

  • 我在销售中看到了整体电梯吗?
  • 我可以获得更多的直接流量吗?
  • 我看到更多品牌搜索吗?

您将无法通过设备跟踪用户行为的能力,但您可以通过浏览整体增长来估计新领域的投资的有效性。只需一定要查看足够大的时间,可以绘制统计上的结论,并控制可能影响您指标的其他因素。

任何这些方法的目标是展示无法被像素和饼干跟踪的营销努力的价值。我们作为营销人员的最终目标是直接与个人讲话,而不是设备,并为他或她提供对现有问题的宝贵解决方案。关注个人,而不是设备,应该提醒一下,不可能100%准确的跟踪,并且有可能有多么限制,并且应该追踪个人的每个行动。

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