格雷格•莫斯

由格雷格·莫斯|搜索营销策略,社会广告

数字广告平台能够以多种方式有效地瞄准全球各地的合格用户,所有这些都可以在任何一台电脑或笔记本电脑上轻松设置。然而,这种触手可及的强大力量也伴随着巨大的责任,因为小错误很容易被忽视,但却会带来严重的后果(游戏邦注:如浪费数万美元的支出和损失潜在收益)。这在预算上限、投标水平、登陆页面、创意版本等工作中尤为重要。关键在于找到适当的检查以弥补这些错误,同时又不需要过多的过程,因为质量保证(QA)会成为不必要的延迟发行和创造性交换的负担。

根据我在广告运营、平台活动管理和客户主管方面的经验,我了解到最好的QA做法是,QA人员在各自的领域都有经验,并在最终审批前审查预先设定的项目确认清单。这些项对于每种情况通常都是独特的,所以创建一个类似于下面的列表将会很有帮助。

QA检查表的例子

这种QA过程的优点

这个系统有很多好处。在一个项目上至少有两对眼睛是很重要的,不仅可以发现错误,而且责任也不会落在一个人的肩上。Asana等任务管理工具在保存模板和分配人员检查特定任务方面非常有用。我也看到谷歌Sheets在这些情况下工作得很好,因为它是免费的,比Asana更灵活。

另一个富有成效的步骤是,在清单的最后加入一个步骤,要求某人回顾点击、印象、谷歌Analytics会话等,以便在发布后的第二天发现任何错误。例如,我看到一个广告在预览工具中运行得很好,但当它真正上线时却没有点击到LP,这浪费了数千美元的广告支出。游戏发布前的QA看起来还不错,但实际上用户并没有点击广告。这些第二天的检查点将会在他们浪费数千美元之前发现错误。

过多QA过程的缺点

我还发现QA过程变得非常繁琐和耗时。一开始,需要第三对眼睛听起来是有益的,但实际上并不是很有帮助。通常情况下,第三人并不像前两个人那样接近账户,因此并不熟悉项目的所有独特的细微差别。这就产生了问题,因为第三个QA人员要么向其他QA人员提出了太多问题(占用了更多时间),要么他们没有完全掌握项目,最终因为感到压力而批准了所有内容。无论哪种方式,发生不被注意到的错误的几率是相似的,而且在这个过程中会消耗更多的时间。

错误不可避免地会发生,当它们发生时,扩展QA清单以确保错误不再发生是很重要的。这为整个团队提供了信心,确保没有错过任何设置,并且一切都能顺利运行。联系我们如果你有任何问题或想了解更多关于QA流程的信息。

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