有效与客户沟通的技巧

强大的沟通能力只是我们在度量理论中寻找的众多资格条件之一。yabo全站他们为代理商和客户之间以及公司内部建立牢固的外部关系奠定了基础。

沟通技巧是不断发展的，总有机会进一步提高。这里有一些我们用来让优秀的沟通者变得更强的策略。

玩只知更鸟》

调整你的沟通方式以适应电话另一端的人。她是如何沟通的?她是否非常直接、简洁、切中要害?还是她喜欢闲聊?她只对大局感兴趣吗?还是她想了解所有的细节?

我们建议调整你的沟通策略和相关的视觉效果，以适应，并在一定程度上模仿你的谈话对象。如果她是一个大局观的人，你就更直接、更高层，而不是讨论你12个阶段的竞争分析的所有细节。相反，直接跳到总结部分。

直接而高效

确保每句话都有意义。问问自己，“我想让这个人从这次谈话中得到什么?”这也应该指导你如何对你的视觉效果说话。例如，如果你在下面的图表中谈论季节性趋势，不要遍历一年中的每个月，并按月突出显示流量，而是直接跳到要点。在8月份，我们看到流量增长了2倍，并且一直保持到第四季度末。

选择正确的媒介

确保你为正确的主题选择了正确的交流工具。很多时候，我看到冗长的电子邮件都是讨论有关预算、目标、甚至战略解释的重要决定。在回复的时候问问自己:“这最适合发邮件吗?还是我们应该直接打电话?”通常情况下，一个快速的电话可以最大限度地减少沟通失误，并使所有相关人员都更有效率。

避免填充词和缺乏自信

这是两种最快的败坏自己名声的方法。即使材料本身很出色，当你对自己的陈述不自信时，信息也会在翻译中丢失。很多人都没有意识到他们使用填充词的频率，甚至没有意识到他们在电话那头的声音是怎样的。这对了解自己的提升机会至关重要。录下自己的声音，这样你就能听到自己的声音。和导师建立模拟通话，这样你就能收到反馈并相应地提高。

创造双向对话

一定要倾听——多任务处理是很困难的，如果有一个时候你不应该多任务处理，那就是当你的联系人在说话的时候。

问问题——通常情况下，人们因为害怕而不敢问问题、寻求反馈或认同。我知道这个问题的答案吗?如果他们不同意我的建议怎么办?虽然这有时会让人望而生畏，但确保双方有一个开放的沟通渠道，可以自由地讨论问题对你们的关系至关重要。重要的是要知道自己的立场，而不是不敢问。

归根结底，强大的沟通源于实践，实践，再实践。你也可以听其他优秀的沟通者的演讲——看Ted演讲，听你的经理推销一个新机会，或者要求旁听演讲。

联系我们，开始与度量理论交流如何推动更好的营销绩效!yabo全站