采访Metric Theory的新任首席收入官Amanda Ferrayabo全站nte

本周，Metric Tyabo全站heory非常自豪地欢迎创始成员阿曼达·费兰特(Amanda Ferrante)加入我们的c级团队，担任首席收入官。你可以阅读更多关于阿曼达的晋升和她的新角色在这里．

我们真的很高兴将Amanda加入到Metric Theory的最高领导层，同时也恰逢她领导我们即将与微软广告合作的活动:提高yabo全站你的声音:从女性领导者身上获得经验。在我职业生涯的大部分时间里，我都在和阿曼达一起工作，并向她学习，我很荣幸能够采访她走到今天这一步的过程。

你知道，我们在一起工作了很长时间，我想我从来没有问过这个问题:是什么让你对从事营销和销售的职业感兴趣?

我的职业生涯始于一家全球公关和营销技术公司的SaaS销售。我在大学里学的是公关和市场营销，我的父母都在销售方面有完整的职业生涯——我妈妈实际上是3M的第一位女销售员，那是在70年代!-我一直都很欣赏如果他们努力工作，他们会对自己的职业生涯产生多大的影响，并且认为销售公关软件可以让我在营销和公关行业有很好的曝光率，而不用整天写新闻稿!(这就是当时的工作——在社交媒体出现之前!)

让我们来谈谈你的第一份真正的工作，以及它对你的影响。

我是融水公司的国际管理培训生，基本上就是一个客户经理。我必须寻找自己的潜在客户，给他们打陌生电话，演示软件，并达成新的业务交易。这是非常困难的，因为我们当时没有入站领导或需求生成计划。Meltwater处理销售的方式与许多其他科技公司不同——它是一种精力充沛、“撸起袖子”的心态。这个角色并不适合所有人，但我很喜欢，而且很擅长。给读者们一个有趣的事实:亚当和我刚上大学两周就上了同一个“菜鸟”班。在我们合作的第一个月，他的销量就超过了我，12年多后，他的这一业绩仍然让我想起。那是公司高速发展的时期——我们在北美各地开设了办事处。成功的几个月后，我管理了一个小团队，最终帮助开拓了加拿大市场，并在6年的时间里在5个办公室管理销售团队。

你是否觉得那份工作帮助你塑造了今天的轨迹，无论是排除了任何职业道路，还是让你意识到这是你想做的?

绝对的。我在之前的公司在新市场开设办事处和组建新团队时所获得的经验对构建度量理论至关重要。yabo全站当我们(在肯·贝克的公寓里)创立公司时，我们只有一个强大的团队。我们知道，如果我们能签下客户，我们就能提供出色的服务，但当时的起步需要真正的团队努力。一开始，我的主要任务是拿起电话，努力推销尽可能多的新客户。我很高兴地告诉大家，我从那个公寓签下的第一批客户至今仍在使用度量理论!yabo全站今天，我的角色与早期有了很大的不同，但在这一点上，那种深入挖掘、应对面前挑战并拿出积极解决方案的能力已经在我心中根深蒂固。随着我们公司的发展，作为一个管理团队，我们总是会面临新的挑战。我们的客户基础正在发展，这可能是我最关注的领域——寻找理想的客户体验，并确保我们的团队在我们的游戏中处于领先地位。

在你职业生涯的发展过程中，你的支持系统是什么样的?你有什么特别的榜样吗?

在度规yabo全站理论，我从其他母亲那里得到了很多支持。我们有一个私人的“MT妈妈”松弛频道，在那里我们分享我们每天的挣扎和故事，你只是不能编造!还有，你和肯·贝克一直支持我。无论是重新定义我的角色，让我感到挑战，信任我承担新的责任，还是支持我跨国家搬家，让我离家人更近，你们都总是倾听并帮助我找到理想的解决方案，让我发挥出最好的自己。

灵感方面，我现在坐在莎拉·布莱克利粉丝大巴的副驾驶座上。让我印象深刻的不仅是她在Spanx的成功故事(从销售小姐到亿万富翁)，还有她对自己的旅程如此真实和诚实，尤其是在Instagram上的故事。她努力工作，自嘲，看起来就是那种我想成为最好的朋友并为之工作的人。(嗨，莎拉，如果你看到这个，我能请你吃午饭吗?相当好吗?)

在你的职业生涯中，有没有什么时刻让你觉得自己想做些不一样的事情?

我总是更倾向于关心和我一起工作的人，而不是我整天都在做的任务。他们激励了人们吗?我们是否一起完成了对经济或世界产生积极影响的事情?无论是同事还是客户，我认为这比追求某种神话般的理想工作更重要。浇水的地方草更绿。

在我的职业生涯中，由于一个度量理论的业务需求，我从纯粹的新业务销售转移到客户服务方yabo全站面，建立了许多公司所谓的“客户成功”操作。这是我做过的最好的事。我喜欢和客户经理一起工作，确保他们知道如何展示价值，并在销售过程中提供良好的服务。成为倾听客户观点的专门资源，无论好坏，也是一种回报;我认为这让我们成为了更好的公司。我强烈建议任何从事销售工作的人，都应该到业务的另一端去看看;这会让你更有同理心，并在向客户推荐时更加谨慎。

你会采取什么措施来确保自己在工作中不断学习和进步?

在这样一个快节奏的行业里，不学习是很难的。除了数字营销，重要的是要自我意识到你个人需要改进的地方，然后寻求帮助。对我来说，要想成为一名高管，我知道我需要在报告方面做得更好。幸运的是，我在一家满是数据和数学奇才的公司里是一名沟通者，所以我最近每天和一位女士预约了2个小时，她负责培训我们所有的分析师使用Excel、绘图和数据可视化。我请她和我在一个房间里坐2.5个小时(对不起，芭芭拉!)，带我回到最基本的练习和家庭作业。有时，从高层次上理解事情是很容易的，但大多数高管并不知道他们的员工在做什么。我认为付出努力(在你能做的和需要做的地方)是真正帮助你保持在游戏中的领先地位的东西。

你有什么创造性的出路，或者工作之外的东西可以帮助你平衡工作吗?你如何实现工作与生活的平衡，尤其是与家庭的平衡?

我两岁的儿子点亮了我的世界。我喜欢带他去公园，我们很幸运地住在海滩附近，所以通常每天都会去那里散步和玩耍。对于“个人”时间，我喜欢锻炼和画画。当你整天“说话”的时候，做一些不需要说话的事情是很好的。

我认为不可能一直保持100%的工作与生活平衡，尤其是作为一个母亲。我最不喜欢的一句话现在正在网上流传，“我们期望女性像没有孩子一样工作，像不工作一样抚养孩子”。这让我恶心。幸运的是，我有一个非常重视全身心投入工作的雇主。我们的公司正在逐渐成熟，每个季度，我们全体员工会议的幻灯片上都会有新的婴儿照片。我们公开谈论为人父母的问题，以及我们需要的灵活性，这样年轻员工就知道，你可以一边热爱工作，一边照顾家庭。在家庭方面，我和丈夫共同承担着对儿子的责任。我们会在必要的时候互相帮忙，尤其是在旅行的时候。我很感激他这么支持我——他知道我的事业让我成为一个更好的人，一个更好的母亲。

从战术上讲，我对我的工作时间很挑剔。作为一个母亲，你作为一个人的效率会提高1000倍，我把这一点带到了工作中。我现在做的事情比以往任何时候都多。我的老板相信我能把所有的事情都做完，这让我很容易做出决定，推迟上班时间，或者把下午5:30-8点的时间留给家人。如果我需要在晚上卡姆睡觉后完成一些工作，我会这样做，以换取白天带他去公园半小时，如果我可以的话。

如果你能回到20岁出头的时候，给自己一些建议，你会建议什么?
作为一名年轻的经理，我认为我需要成为一个“完美”的人，我的团队每件事都做对了，这让和我一起工作的人感到害怕。我会告诉自己要多展示自己脆弱的一面。怪癖(比如我超级笨手笨脚)或失败的故事和吸取的教训让你更有吸引力。人们喜欢和他们认识的经理一起工作，在那里他们可以公开地一起解决问题或不安全感。这些人对你忠诚，这就是强大团队的诞生。

在你过去的职业生涯中，当你参与过谈判(无论是薪资谈判、面对客户的谈判，还是同事之间的谈判)时，你是否担心过自己会显得咄咄逼人、不讨人喜欢，甚至担心作为女性谈判会产生不良影响?有什么有效谈判的建议吗?

我工作的核心职责之一是谈判，所以我最好有一些技巧来分享!

当你为自己谈判时:把你想要的与你所带来的价值联系起来。如果你要求加薪或升职，准备好举例说明你在当前职位上为公司所做的工作，以及如果得到机会，接下来你想做什么。如果你已经在做你想要的工作中的一些任务(自愿的)，那应该是一个很容易的同意。如果你不是，那么你需要委婉地表达你的要求。谈判(尤其是为你自己)需要很强的自知之明。

当你和客户谈判时:你很容易认为你有X个目标要实现，如果你没有完成这个目标，你就失败了。这种对待客户的方式是完全错误的。你应该花80%的时间倾听客户想要什么，最重要的是，为什么，这样你才能找出对双方都有利的最佳解决方案。也就是说，你需要清楚什么对你或你的企业是重要的。坚持什么是有意义的，什么是对这段关系最有利的。如果你们都倾听并理解对方，就会达成交易或项目。

关于感觉自己不受欢迎或咄咄逼人:我坚信，你能做的最糟糕的事情就是不问。如果你不问，那永远是没有。人们讨厌冲突，这就是为什么我认为他们坚持“咄咄逼人”的借口作为一种依靠。在工作中，人们实际上更尊重你为自己挺身而出，提出一个棘手的问题，或要求一些东西。如今，没人有时间回避问题。在你的交流中更主动是否会潜在地带来一些可怕或不舒服的话题?绝对的。但在内心深处，不管你问不问，你都知道他们在那里。解决问题并继续前进的唯一方法就是直面问题。

你是否曾经因为认为自己是女性会被拒绝而故意隐瞒某件事(分享你的观点，争取某种类型的工作等)?

I’m pretty sure other members of MT’s executive team would tell you that sharing my opinion has never been an obstacle for me I think this comes from my upbringing — I grew up in an Italian-American family in NJ, one of 3 girls, with a strong mother as a role model. Our blood runs hot. That said, I see this happen all the time in business. I always try to give other females the floor when possible, so they feel empowered to speak up and shine. At our company, a lot of our biggest trailblazers are women, and I can tell you they are 100% supported by our male executives.

如果还有其他建议，你会给一个想成为领导者的女人什么?

做你自己，真正拥有你的领导风格。确保你的员工理解你的决定或反馈背后的原因，这样他们就知道你是在关注他们的发展。强硬一点没关系，只要你是公平的，人们知道你同时站在他们的角度，有同理心和培养心态。还有，不要道歉太多。男人不会，你凭什么?