劳伦威卜尔

由Lauren Weisel.|客户管理

大多数代理营销人员在其职业生涯中经历了各种客户联系,具有不同程度的有偿数字媒体的直接经验。考虑到这一点可能是具有真正富有成效的谈话之间的区别,而且因为每个人都互相交谈而无处不在。以下是我们定制与此观众的沟通的方式,以建立关系,无论背景如何,正如我们所发现的那样,驱动更好的客户端结果

客户沟通

1.达到这一点

作为数字营销人员,很容易陷入账户中发生的所有事情的细节内容(我们毕竟是一堆营销书呆子)。虽然我们的工作要关心所有这些细节,但很容易失去观众潜入它们。虽然他们可能不关心坚果和螺栓,但它们肯定会关心支付的努力如何影响他们的业务。无论您是达到目标,是否讨论到达那里的地位很重要。我们将始终解释为什么我们是或不符合目标,最重要的是,如果我们不是,我们可以对此做些什么。这让我下次提示......

2.简化您的语言

是的,重要的是提供选择详细信息以显示客户端。在思想中,您的受众们不熟悉Google广告的INS和OUT,对您的语言进行小调整可以使他们能够更容易地转移到其公司的其他利益相关者的更容易。例如,假设我们推出了一个新的AD复制变体,它具有比旧版广告更低的CTR。而不是指标领先,解释了经验性术语中发生的事情:新副本并不像遗产变化一样诱惑,因此人们正在点击较少,但现在我们知道,我们可以在另一个方向上移动!我们可以随时潜入CTR的细节和必要或要求时的统计显着性。

3.给出问题

特别是在与新客户的关系开始时,谁是新的支付数字媒体,显然将成为他们吸收的许多新信息。有机会提问,特别是在绩效概述的关键讨论中,尤其是概述或解释新的机会。这导致了更多的团队决策,导致最佳的客户成果。我们还想提出具体问题,而不是反复停止询问是否有任何。有什么关于这条消息的表现如何让你感到惊讶吗?关于LinkedIn的观众选择的任何想法?这些提供了一个平台,可以开始对话和一个小机会,让客户拿起更多的数字驾驶他们的业务。

4.记住,每个人都是自己的专家

这是每个人的目标,为客户做出最好的工作,并获得他们的信任。客户也想要这个,但他们的底线是他们的业务。当他们对某些类型的数字媒体新的时候,他们可能会有很多问题。这是好事!很自然地通过真正的直接问题获得一点点抓住守卫,但如果我们在那一刻适当地同情,他们所期待的只是为自己完成图片。

正如我们在公制理论所说,我yabo全站们是数字广告的专家,但客户是他们业务的专家 - 每个人都有重要的视角来带来方程式。采取这种方法都将客户吸引到对话中,并允许我们展示信心,以便客户反过来建立了对关系的信心和我们将为他们开车的结果和结果。

以下这些简单的步骤将有助于让您成功与在他们的数字媒体之旅开始的客户。联系我们的团队如果您有兴趣了解更多信息客户的成功策略

分享: