2021年3月22日
MT频道专家圆桌会议：新工具，广告类型，以及更多赢得2021的剩余时间
作为数字营销人员，了解您的客户的业务对于确保您的竞选活动成功至关重要。然而，了解客户业务的全部深度和广度，因此可以是一个看似耗时和费力的过程，从而这样做通常是撇去或被忽视的。然而，这不应该是这种情况，下面的6步指南可以帮助让事情变得容易。
请记住，以下每个步骤都是必不可少的，不应该单独查看。在这种情况下，整体真的大于其部件的总和。
1.掌握客户的品牌和行业趋势
研究您的客户的业务。这将涉及从维基百科到新闻发布，读取与客户业务有关的许多相关文章。您应该了解您的客户进入的行业以及它们如何定位。此外，确保对行业的一般理解 - 产品或服务趋势是什么？行业是否成长或萎缩？
甚至社交媒体甚至社交媒体的论坛和在线社区都是伟大的平台，可以在其中进行研究，您可以了解从行业专家和日常客户的整体品牌情绪。
与您的客户交谈并将您的调查结果与其既定的品牌定位进行比较。你也可以设置谷歌提醒收集客户的行业和品牌的实时信息。
2.对客户的产品和/或服务进行尽职调查
通过策划他们的网站并与客户交谈来识别客户的产品和/或服务。
重要的是，您了解客户的产品和/或服务正在努力解决的痛点或问题。他们卖什么来解决这个问题？他们如何解决问题？
了解每个产品如何进入客户的收入流以及它们的每个产品中的每个产品有多少钱也很重要。
3.研究比赛
确定您的客户的顶级竞争对手，并了解客户的产品如何堆放到竞争对手。以下是您可能想问的几个问题：
- 主要竞争对手定位如何，这与客户的定位有何比较？
- 您的客户是否在其竞争中具有很大的优势？
- 您的客户的UVP（独特价值主张）是什么，他们的竞争对手UVP是什么？
- 您的客户的产品如何定价竞争？
从付费媒体待命点开始，您可以使用像Google广告的拍卖洞察或关键字计划者等工具，了解您的客户的竞争是如何广告的。此外，第三方工具喜欢Semrush.要么spyfu.还为广告竞争景观提供了有价值的见解。
4.了解您的客户客户
理解和同情与客户的客户群可能是最重要的一步。以下是一些可用于完全理解您的客户客户的策略。
- 与您实际与客户互动的客户的员工交谈。
- 进行客户访谈或小型焦点小组。互动会话，您在通过在线搜索过程中遵守实际客户，特别适用于了解购买路径。
- 成为一个客户 - 让自己放在客户的鞋子里。您不必实际购买客户的产品，但通过单击客户的网站并以客户视为客户来说，了解客户旅程总是一个好主意。
- 建造更多数据驱动的客户个人来自谷歌和Facebook。通过利用Google Analytics这样的分析平台从客户的广告活动和网站分析来自客户的广告活动和网站的数据来了解您的何处和时间。使用此信息来指导观众瞄准搜索和社交平台中的策略。
- 了解过去已经取得成功的营销渠道和消息。
通过收集上述客户信息，您应该能够理解您的客户客户是谁，然后映射客户旅程。
5.与您的客户交谈他们的商业意见和目标
了解您的客户的主要数字KPI是对您的竞选活动的成功非常重要，但了解您的客户的整体业务KPI和目标也很重要，其中包括所有渠道。了解您的数字目标如何融入客户的更大组织的KPIS目标将帮助您确定新的机会并在优化活动时拨打更好的电话。拥有这种理解可能甚至可能与客户打开对话，以建立更灵活的KPI或目标，并可以帮助您规划未来的举措。
6.将所有的研究放在一起
你已经完成了所有的研究 - 最后一步是把它整合在一起。一个有用的框架你可以用作拼图的拼图是瘦帆布。精益画布是开发的，以帮助快速且优雅地开发商业模式，但它很容易重新批准以满足您的需求。
以下是一个示例空白瘦帆布leanstack.com.。填写后，您将能够轻松组织和记住重要的商业信息，可以帮助您更好地优化客户的数字广告活动。
