通过不确定性营销：59如何为Covid-19做准备

随着我们所有人的个人和专业地争夺了全球卫生危机的影响，公制理论要求与我们的客户如何在响应中转换战略的营销人员与我们的营销人员分享的故事。yabo全站像你一样，每个人都以不同的方式遇到当前的环境 - 汹涌澎湃或暴跌的需求，供应链中断，消息传递挑战等等。我们希望通过分享这些故事，您可以找到您自己的团队和品牌的动机，团结和想法，因为我们都适应了这一巨大不确定性。如果您喜欢这个故事，请阅读更多在这个系列中。

支持Lululemon和Grubhub等品牌对五年来说没什么新的，但冠心病大流行的承诺就像所有的企业一样，你无法真正准备的东西。随着停留的订单的出现，并通过美国级联非基本企业的快门，突然间，他们的云联络中心软件不仅仅是有用的 - 它是迫切需要的。

随着变化的速度，企业处于不可能的位置。寻找所有形状和尺寸的企业的人数高于它的企业，但联络中心工作人员需要保持住宅和健康。“我们的首席执行官为我们提供了使客户服务更为人类的经验的使命，”Paul Cowman，SR. Digital of Digital of Digital 59。“在这些人中，每个人都有疑问，客户特别需要与公司交谈。59拥有一个可以帮助客户和品牌连接并获得答案的产品。这是一个真正的人类需求。“

此消息介绍了五九个网站的访问者，以突出他们的FastTrack计划。

该任务是指引59年代的行动，他们为他们所服务的企业以及这些企业最终客户的行为。这就是让他们在停留地下订单开始级联之前安排所有员工从家庭审判时安排。了解他们的产品及其员工准备好了，每个人都借给了自己的东西。

五九队队伍拥有一些尖峰的经验，帮助客户准备医疗保健开放登记和黑色星期五/网络周一零售等活动。“我们没有完全盲目地飞行，但没有什么比这一规模与众不同，”迈克尔·罗斯，SR.品牌与企业通信总监59号。“我们经常这样做，但现在这整天都是每天。”五十辆营销和销售团队跳进了一个缩放电话室，讨论了支持飙升所需的产品，以为企业提供正确的期望和同情所需的消息传递销售，以及如何在全球范围内扩展整个努力。

“担任该团队在周末工作的情况下，将联络中心站在48小时内站起来，”Cowman说。59创建了去年年底的FastTrack计划旨在解决新客户的快速部署需求，他迅速努力提高该计划在网站和五九次营销中的可见性。“我们知道人们正在寻找答案。我们使用公制理论来将我们所有消yabo全站息传递到如何帮助您支持您的客户，以确保您的业务不会中断。“

为了能够为需要的所有企业提供服务，Cowman召回，“我们需要滑过冰球的地方。我们真的倾向于对事情发生的数据进行度量理yabo全站论。“包括告诉五四的趋势数据，该企业看到哪些企业看到负担需求飙升的挑战。“我们在食品交付中看到了一个升级，然后接下来的是什么可能是金融公司，然后是人员制作代理商。”

“执行时间表立即改变，”芭芭拉MUNIN说，F59的账户领先公制理论。yabo全站“推出通常为期几个小时的时间表。”yabo全站公制理论和59都不得不牺牲速度的过程，但需要的企业赌注使得宽松的权衡能够忍受。“59横跨地区，时区，行业垂直的绩效营销......这种快速发生的大变化是每个人的主要挑战，”她继续。五九个公制理论团yabo全站队每天开始报告品牌搜索数据。“我们之前从未做过视频通话，但现在我们总是在做它们。像这样乐队一样巨大。“

除了将业务推动到符合新需求的限制，59正在寻找更多的方式，他们可以帮助需要的企业。其中一种方式是分享客户故事，他们的企业如何变化以及它们如何使用他们的品牌播客进行调整“那是天才，”玫瑰宿主。“我们在客户服务集团中有五百人，是业内最大的”他说“。“这些都是59的直接雇用。我们在客户服务业，所以我们有义务完成我们现在所能的一切。“

对于在大流行中最糟糕的时候，该团队已经加强了这一前所未有的挑战，因此罗斯表示，“营销人员需要正宗的挑战。”Cowman补充道，“你必须倾听你的客户，并善意。这是关于填补人们需要的空白，以最具人类的方式做到这一点。“

您可以通过不确定性阅读更多关于营销的故事和策略这里。