我们一生（价值）第2部分：如何计算寿命值

注意：这是我们电梯（价值）的天数的第2部分，公制理论的三部分系列探索寿命值，这将看起来：yabo全站

第1部分 - 为什么要使用寿命值？
第2部分 - 如何计算寿命值？
第3部分 - 一生价值案例研究

如果您偶然发现了这篇关于计算终身价值（LTV）的文章，但仍在考虑自己：“等等，为什么我应该首先使用终身价值？”然后停在那里。首先阅读这一点。完成后，我们仍然会在这里。

现在你了解为什么对您的业务使用终身价值很重要，让我们走到坚果和螺栓。我们甚至如何处理计算寿命值？

短暂的答案：它很复杂。人们在这些东西上写了写作教科书。

我们没有为您提供教科书，但我们确实有一些指导如何计算您的客户的LTV，可以应用于电子商务和B2B公司。

公式

与我一起做到这一点：搜索Google图片以获取“终身值公式”。你的结果是不知所措吗？所以几乎是每个人。除非您在数学中具有高级学位，否则您的机会很有可能没有效果：

让我们穿过更简单的公式。每个人都可以理解的，仍然可以对您的业务有用。

在我们开始之前的一个纸条：其他一些人的LTV计算不考虑边缘;我们将这些计算视为客户终身收入以及从寿命值的单独度量。

对于电子商务公司

寿命值=（平均订单值）x（采购频率）x（余量）x（客户保留的平均长度）

平均订单价值- 这个应该很简单。您所有客户的平均订单价值是多少？换句话说，平均结账的收入是多少？查看您的去年数据以确定此数字。为了一个快速的例子，让我们说我们的平均销售是100美元。

购买频率- 您的普通客户在给定年份的普通客户（包括第一次购买）的频率如何？对于一些企业（例如，处方药），这将经常发生。对于其他人来说，（例如，门）这将频繁发生得多。要继续我们的示例，让我们假装每年购买频率是2次。

利润- 您在销售的平均利润率是多少？您刚才销售的项目并没有免费获得或制作。考虑到成本时，您的整体收入的总体收入百分比（平均）为您提供利润？这是你的利润率。为我们的例子，让我们说我们的保证金是30％。

客户保留的平均长度- 客户与贵公司保持多长时间？这与您的产品满意度有很大关系。他们还会在1年内从你那里购买吗？5年？10年？要完成我们的示例，让我们说我们的普通客户从我们购买3年。

结果：

寿命值=（$ 100）x（2）x（.30）x（3）

= 180美元

那么这是什么意思？平均价值100美元，平均每年购买2个购买，盈利率为30％，以及三年的返回客户 - 我们的升力价值一位客户平均为180美元。

对于B2B公司

LifleTime值= [（初始合同值）x（初始边缘）] + [（平均持续收缩x（平均持续合同值）x（持续保证金）]

初始合同价值 -这个非常简单。合同期限的最初签名合同值多少钱？例如，让我们说我们的初步合同价值50,000美元。

初始边际 -类似于我们在电子商务方面所讨论的内容，您没有免费获得初始合同。销售委员会将花费多少钱以关闭该交易？交易结束或服务合同是否有其他费用？未转到这些成本的总体初始合同价值的百分比是您的利润率。要继续我们的例子，让我们说我们的利润率是第一份合同的盈利率为60％。

平均持续合同次数 -客户与贵公司留多长时间？显然，客户持续时间延长，合同协议越大，他们将签署越持续。您的普通客户完成的持续合同或持续订阅的平均数是多少？在我们的案例中，让我们说我们的普通客户与我们共同持续3个继续订阅。

平均持续合同价值 -我们知道您的客户是否作为订阅模式的一部分继续贵公司 - 但这有多少价值？续订订阅费用与初始合同一样多？它享受折扣吗？在我们的示例中，我们将说，每年继续持续45,000美元。

持续保证金 -第二份合同的保证金与第一份合同相同吗？没有设立成本，可能没有销售委员会，让我们说保证金率高75％。

结果：

寿命值= [（$ 50,000）x（.60）] + [（3）x（$ 45,000）x（.75）]

= 131,250美元

那么这是什么意思？对于签署60％的保证金签署50,000美元的初始初始合同的客户，然后在75％的余量下每年45,000美元的35,000美元继续进行3次订阅周期，我们遵守1​​31,250美元的终身价值。

下一级

上面呈现的一切都应为您提供一个良好的开始，以计算客户的寿命值。但是，请记住我讨论过的所有数字都是平均值。

您知道您的一些客户将比其他客户的终身价值更好。这个分析的下一级是识别谁是您最有价值的终身客户 - 并将您的营销策略集中在获取更多这些有价值的客户周围。此外，您可能希望从初始合同（B2B）之后不再更新的一次性购买者（电子商务）或客户端的重点。

如果这些思想中的任何一种激起了您的兴趣，请随时向我们的团队接触到公制理论，并谈谈我们如何将终身价值分析纳入成功的付费搜索策略。yabo全站如果您的业务有甚至棘手的终身价值数字，我们很乐意听到他们！