雷格·斯杰恩霍尔姆(Reggie Stjernholm)

雷格·斯杰恩霍尔姆(Reggie Stjernholm)|搜索营销策略

2015年5月:Google正式宣布“在移动设备上进行的Google搜索要比在包括美国和日本在内的10个国家 /地区的计算机上进行。”如果您还没有,您意识到是时候专注于移动用户了。然后,几个月后,当您的移动广告未能获得与桌面广告相同(或更好的?)结果时,您就放弃了。

令人沮丧的是,移动设备是不同的,而移动搜索者的行为也有所不同。这可能是显而易见的(或可能不是),但是直到您完全理解并适应了专门针对移动用户的目标和策略,您的移动营销工作就会受到影响。

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您是否可以达到尽可能多的移动客户?照片通过pexels

设定移动目标

在进行无数的移动分析和目标讨论之后,一个反复出现的真理可能很难忍受:将移动研究人员归因于桌面转换器真的很难。跟踪跨设备性能的方法,它们都不是100%准确的,很少有易于使用。We know that mobile users are on the go, in between activities, or even lying in bed looking things up, and we also know they aren’t always willing to fill out a lead form on a tiny screen, or buy an item when their credit card is across the room. Understanding this truth requires that you shift your goals regarding what you consider a conversion for a mobile user, and how much that conversion is worth.

在考虑特定于移动的目标时,您应该特别注意移动CPA/ROI阈值和微型转换。

“软化”手机的CPA/ROI目标

由于移动设备在购买渠道的研究阶段更常用,因此您必须为这些研究人员提供一些预算宽大处理。或者,更具体地说,您必须设定更柔和的移动目标,并了解您的某些移动点击正在为另一个设备上的转换做出贡献,例如搜索器通过移动广告找到您的网站的直接桌面转换。通常,我们建议移动CPA目标比您的桌面目标高20% - 40%,或者移动ROI目标比桌面目标低20% - 40%。

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这些目标是单击您网站的其他移动搜索者的其他移动搜索者,然后稍后在桌面上返回以完成转换。确保评估整体帐户绩效:如果您的移动CPA增加(或ROI减少),但是所有渠道的总体转换都会增加,那么您在正确的时间成功捕获了正确的移动搜索者。

开始评估移动用户的“微型转换”

您还应该考虑将不同的价值归因于移动用户的转换。当然,您希望用户立即购买那些200美元的靴子,但是如果不可能,您仍然可以以有意义的方式与该研究人员建立联系,这将使您能够考虑“可爱的秋季靴子”移动广告成功。下面有一些微转换的示例:

  • 简短的表格填充(例如,仅用于再营销的电子邮件地址)
  • 观看或参与视频
  • 订阅电子邮件通讯
  • 直接电话(即使不会立即出售)
  • 帐户创建
  • 添加到购物车或愿望清单
  • 单击位置扩展(如果您有实体店)
  • 在YouTube,Facebook等上进行“关注”。
  • 下载文件或PDF
  • 转发或保存Gmail广告

转换归因很棘手,尤其是当您无法跟踪直接现场转换时。没有广告商想要浪费广告支出,但是当您的CPA或ROI性能比桌面差时,您也不应该将移动广告工作视为失败。取而代之的是,转移目标并为用户提供二级微型转换,以快速将它们与您的品牌联系起来。在您测试移动广告时查看更大的情况,并从移动用户的角度思考,将有助于您适应不断变化的搜索景观。

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